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Términos de servicio

Última actualización:

Bienvenido a Odonta.AI. Estos Términos de servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Odonta.AI ("Servicio"), operada por Kontore Labs LLC ("Odonta.AI", "nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptás estos Términos.

1. Descripción del servicio

Odonta.AI es un software de gestión clínica para odontólogos y clínicas dentales. Permite administrar pacientes, citas, historia clínica, odontograma, consentimientos informados, planes de tratamiento, pagos y comunicaciones. El Servicio es ofrecido como SaaS (Software as a Service) y se accede mediante navegador web o aplicación web instalable (PWA).

2. Cuenta y elegibilidad

Para usar el Servicio debés ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos en tu jurisdicción. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Notificanos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado.

3. Suscripción y pagos

El Servicio se ofrece bajo suscripción mensual con dos planes:

Los precios vigentes y el detalle de cada plan se publican en odonta.ai/#pricing y prevalecen sobre cualquier importe mencionado en este documento. Te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación de cualquier aumento que afecte tu suscripción activa.

Trial: 14 días sin cargo y sin necesidad de tarjeta. No se realiza ningún cobro durante el período de prueba.

Créditos de IA: los planes incluyen un cupo mensual de uso de las funciones de inteligencia artificial. Si superás ese cupo, podés adquirir créditos adicionales (USD 10 cada uno) desde "Ajustes → Plan y uso". Los créditos no caducan mientras la suscripción esté activa.

Procesamiento: los cobros recurrentes y la compra de créditos son procesados por Stripe Inc. en dólares estadounidenses (USD).

Cancelación y reembolsos: podés cancelar en cualquier momento desde "Ajustes". Mantenés acceso hasta el final del período pagado. No se realizan reembolsos por períodos parciales ni por créditos de IA ya consumidos.

4. Datos del paciente y privacidad

Los datos clínicos de tus pacientes que cargás en el Servicio son de tu propiedad. Actuamos como encargado del tratamiento (data processor) por cuenta tuya. Mantenemos los datos cifrados en tránsito (HTTPS) y en reposo. Aislamos los datos de cada clínica mediante reglas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security). Para el detalle del tratamiento, las bases legales, los sub-procesadores y tus derechos, consultá nuestra Política de privacidad.

5. Uso de inteligencia artificial

El Servicio incluye funciones de inteligencia artificial (transcripción de notas clínicas con OpenAI Whisper, sugerencias de tratamientos y precios con Anthropic Claude, escaneo de cédula con OCR, sugerencias de pacientes a contactar; y en el plan Premium: análisis de radiografías y OCR de insumos). Estas funciones operan únicamente cuando vos las activás explícitamente para cada caso de uso ("consentimiento de IA" en Ajustes).

No usamos los datos de tu clínica ni los datos de tus pacientes para entrenar modelos de IA. Los proveedores de IA que invocamos (OpenAI, Anthropic) reciben únicamente los fragmentos necesarios para la tarea y operan bajo acuerdos de no-retención cuando aplican.

Medición y créditos: registramos el uso de IA por organización para gestionar el cupo del plan y la facturación de créditos adicionales. Podés ver tu uso en tiempo real en "Ajustes → Plan y uso".

La lista completa de sub-procesadores que tratan datos por nuestra cuenta está en la Política de privacidad.

6. Uso aceptable

No podés usar el Servicio para: actividades ilegales; almacenar contenido que infrinja derechos de terceros; intentar acceder a datos de otras clínicas; saturar nuestra infraestructura mediante automatización abusiva; revender el Servicio sin nuestro consentimiento.

7. Firmas electrónicas y consentimientos

El Servicio permite que tus pacientes firmen electrónicamente consentimientos informados y cuestionarios de antecedentes médicos. La validez legal de estas firmas depende de la legislación de tu jurisdicción. Implementamos verificación de identidad (cédula + CAPTCHA + reconocimiento explícito) para reforzar el valor probatorio, pero no garantizamos su admisibilidad ante todos los tribunales. Te recomendamos consultar con un asesor legal local.

Los datos clínicos de menores son cargados por vos bajo tu responsabilidad y conforme al consentimiento parental aplicable en tu jurisdicción.

8. Disponibilidad y soporte

Apuntamos a una disponibilidad del 99.5% mensual. Este es un objetivo de servicio, no una garantía contractual con créditos automáticos por incumplimiento. Podemos realizar mantenimiento programado con aviso previo. El soporte se brinda por email (hola@odonta.ai) y WhatsApp en horario hábil (UTC−3).

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de errores del usuario, ni daños superiores al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Terminación

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Podemos suspender o cancelar tu cuenta ante violación grave de estos Términos, falta de pago superior a 30 días, o requerimiento legal. Tras la terminación dispondrás de 30 días para exportar tus datos antes de su eliminación permanente (salvo datos que debamos conservar por obligación legal, como registros de facturación).

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación de cambios materiales. El uso continuado tras la fecha efectiva implica aceptación.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de ese estado.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: legal@odonta.ai

Terms of Service

Last updated:

Welcome to Odonta.AI. These Terms of Service ("Terms") govern access to and use of the Odonta.AI platform ("Service"), operated by Kontore Labs LLC ("Odonta.AI", "we"). By creating an account or using the Service, you accept these Terms.

1. Service description

Odonta.AI is clinical management software for dentists and dental practices. It enables patient management, appointments, medical history, odontogram, informed consents, treatment plans, payments and communications. The Service is offered as SaaS (Software as a Service) and accessed via web browser or installable web app (PWA).

2. Account and eligibility

To use the Service you must be of legal age and have the capacity to enter contracts in your jurisdiction. You are responsible for the confidentiality of your password and all activities on your account. Notify us immediately of any unauthorized use.

3. Subscription and payments

The Service is offered under a monthly subscription with two plans:

Current prices and the full feature list for each plan are published at odonta.ai/#pricing and prevail over any amount mentioned in this document. We will notify you by email at least 30 days in advance of any price increase affecting your active subscription.

Trial: 14 days free with no card required. No charges occur during the trial.

AI credits: plans include a monthly quota of AI feature usage. If you exceed it, you may purchase additional credits (USD 10 each) from "Settings → Plan & usage". Credits do not expire while the subscription is active.

Processing: recurring charges and credit purchases are processed by Stripe Inc. in US dollars (USD).

Cancellation and refunds: you may cancel at any time from "Settings". Access continues until the end of the paid period. No refunds are issued for partial periods or for AI credits already consumed.

4. Patient data and privacy

Clinical patient data you upload to the Service is your property. We act as data processor on your behalf. We keep data encrypted in transit (HTTPS) and at rest. We isolate each clinic's data via database-level security rules (Row Level Security). For details of processing, legal bases, sub-processors and your rights, see our Privacy Policy.

5. Use of artificial intelligence

The Service includes AI features (clinical note transcription via OpenAI Whisper, treatment and pricing suggestions via Anthropic Claude, ID OCR scanning, patient recall suggestions; and in the Premium plan: X-ray analysis and supply invoice OCR). These features operate only when you explicitly enable them for each use case ("AI consent" in Settings).

We do not use your clinic's data or your patients' data to train AI models. The AI providers we invoke (OpenAI, Anthropic) receive only the fragments necessary for the task and operate under zero-retention agreements where applicable.

Metering and credits: we record AI usage per organization to manage the plan quota and the billing of additional credits. You can see your real-time usage in "Settings → Plan & usage".

The full list of sub-processors that handle data on our behalf is in the Privacy Policy.

6. Acceptable use

You may not use the Service for: illegal activities; storing content that infringes third-party rights; attempting to access other clinics' data; saturating our infrastructure via abusive automation; reselling the Service without our consent.

7. Electronic signatures and consents

The Service enables your patients to electronically sign informed consents and medical history questionnaires. Legal validity of these signatures depends on your jurisdiction's law. We implement identity verification (ID + CAPTCHA + explicit acknowledgment) to strengthen evidentiary value, but do not guarantee admissibility in all courts. Consult local legal counsel.

Clinical data of minors is uploaded by you under your responsibility and in accordance with applicable parental consent in your jurisdiction.

8. Availability and support

We target 99.5% monthly availability. This is a service target, not a contractual guarantee with automatic credits for non-compliance. We may perform scheduled maintenance with prior notice. Support is provided via email (hola@odonta.ai) and WhatsApp during business hours (UTC−3).

9. Limitation of liability

The Service is offered "as is" and "as available". To the maximum extent permitted by law, we shall not be liable for indirect damages, lost profits, data loss due to user error, or damages exceeding the amount paid by the user in the last 12 months.

10. Termination

You may cancel your account at any time from Settings. We may suspend or terminate your account for serious breach of these Terms, payment delinquency over 30 days, or legal requirement. After termination you will have 30 days to export your data before permanent deletion (except data we must retain by legal obligation, such as billing records).

11. Changes

We may update these Terms. We will notify you by email at least 15 days in advance of material changes. Continued use after the effective date implies acceptance.

12. Governing law

These Terms are governed by the laws of the State of Delaware, USA. Any dispute will be resolved in the competent courts of that state.

13. Contact

For questions about these Terms: legal@odonta.ai